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FAQ
1. QU'EST-CE QUE STUDIO ET COMMENT FONCTIONNE-T-IL ?
Studio est notre configurateur en ligne de meubles de salle de bains sur mesure et personnalisés.
Il vous permet de concevoir et de créer sans limites, tout en garantissant la livraison de votre meuble entièrement monté au domicile du client en 7 jours en Espagne et en 14 jours dans le reste de l'Europe, quelle que soit la complexité du projet.
Grâce à notre technologie et à notre système de production intelligent, nous sommes en mesure de fabriquer à la demande, sans gaspillage.
Studio est accessible en ligne. Il vous suffit donc de disposer d'un identifiant et d'un mot de passe, activés gratuitement, pour y accéder.
Son interface intuitive et facile à utiliser vous permet, grâce au glisser-déposer et à des outils de sélection, de concevoir, créer, combiner et personnaliser vos meubles sans aucune limite, jusque dans les moindres détails et au centimètre près. Vous visualisez votre projet en temps réel et validez chaque détail avant la fabrication.
Vous pouvez également consulter avec votre client le prix de vente conseillé (PVC) en temps réel, TVA et transport inclus.
Depuis votre profil, vous avez accès à l'historique de vos devis et commandes, que vous pouvez retrouver à tout moment afin de poursuivre votre projet, modifier votre conception ou finaliser votre commande.
2. TRAVAILLEZ-VOUS UNIQUEMENT AVEC DES PROFESSIONNELS ?
Oui, chez Randal, nous travaillons exclusivement avec des professionnels.
Nous collaborons avec :
Les grandes surfaces de bricolage
Les architectes
Les magasins spécialisés
Les agences d'architecture d'intérieur et de design
Les entreprises de rénovation
Les distributeurs
3. QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON DES MEUBLES SUR MESURE ?
Délais de livraison des meubles sur mesure :
Espagne : 7 jours.
Reste de l'Europe : 14 jours.
Quelle que soit la complexité du projet.
Tous les meubles sont livrés entièrement montés au domicile du client (livraison au pied de l'immeuble) et sont faciles à installer.
4. COMMENT RANDAL GARANTIT-IL LA QUALITÉ ET LA RAPIDITÉ DE FABRICATION ?
Randal dispose d'un système de production industrielle avancé, reposant sur une usine intelligente avec un entrepôt automatisé et des équipements de dernière génération.
L'utilisation de bras robotisés, de plaqueuses de chants et de processus automatisés permet d'optimiser les matériaux et la production, tout en garantissant une précision maximale pour chaque meuble.
Cette infrastructure industrielle nous permet de fabriquer des solutions entièrement sur mesure tout en respectant des délais de livraison uniques sur le marché (7 jours en Espagne, 14 jours dans le reste de l'Europe).
5. LES MEUBLES SUR MESURE NÉCESSITENT-ILS UN MONTAGE ?
Non, tous les meubles sur mesure sont livrés entièrement montés et sont faciles à installer.
6. COMMENT LES MEUBLES SONT-ILS PROTÉGÉS ET EXPÉDIÉS ?
Tous les meubles sont expédiés sur palette, afin de réduire les risques d'incidents et de dommages pendant le transport.
Pour les meubles sur mesure, nous développons des emballages en carton sur mesure pour chaque produit, garantissant une protection optimale.
Pour les meubles en kit, l'emballage est soigneusement conçu pour optimiser l'espace sur les palettes et faciliter le transport. De plus, chaque produit comprend des inserts de protection en carton, une organisation claire des composants ainsi que des instructions de montage pour une installation simple et rapide.
7. QUEL NIVEAU DE PERSONNALISATION PUIS-JE OBTENIR ?
Totale.
Vous pouvez définir :
Les dimensions exactes, au centimètre près.
Plus de 30 finitions à combiner librement.
Plans de toilette : vasque en céramique, Solid Surface ou plan avec bowl.
5 finitions en Solid Surface.
2 modèles de bowls disponibles en 10 finitions.
Types de façades : insérées, encadrées ou en applique.
Poignées, pieds et miroirs.
Et bien plus encore. Découvrez tout ce que Studio peut vous offrir sur la page Studio.
8. PROPOSEZ-VOUS UNIQUEMENT DES MEUBLES SUR MESURE ?
No, en Randal nos adaptamos a cada cliente y proyecto.
Non, chez Randal, nous nous adaptons à chaque client et à chaque projet.
Nos principales solutions sont :
Studio : notre configurateur en ligne de meubles sur mesure, livrés montés, avec un délai de livraison de 10 jours.
Collections : des solutions aux dimensions standard, disponibles en kit ou montées, à partir d'une seule pièce.
Projets : des solutions exclusives en kit ou montées pour les projets de grande envergure.
9. LE PRIX INCLUT-IL LA TVA ET LE TRANSPORT ?
Oui, les prix affichés en temps réel dans Studio incluent la TVA et le transport.
10. COMMENT PUIS-JE OBTENIR DE L'AIDE TECHNIQUE PENDANT LA CONCEPTION DE MON PROJET ?
Notre équipe Customer Care vous accompagne à chaque étape pour répondre à toutes vos questions techniques ou de conception.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long du processus, depuis la création de votre compte Studio jusqu'à la validation finale de votre meuble, afin de garantir que chaque détail soit parfaitement conforme avant sa fabrication.
De plus, une rubrique FAQ est intégrée au configurateur, vous permettant de trouver rapidement des réponses à vos questions.
Une fois votre conception validée et votre commande passée, celle-ci reste en quarantaine pendant 24 heures, vous laissant la possibilité d'effectuer toute modification si nécessaire.
11. JE SUIS UN PARTICULIER. PUIS-JE UTILISER VOTRE CONFIGURATEUR STUDIO ?
Actuellement, chez Randal, nous travaillons exclusivement avec des clients professionnels.
Si vous êtes un particulier intéressé par nos produits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne en indiquant votre code postal. Notre équipe vous communiquera les coordonnées du point de vente le plus proche, où vous pourrez concevoir et acheter votre meuble avec les conseils d'un professionnel.
Découvrir Studio
Notre technologie et notre système de production industrielle révolutionnent la manière dont les meubles sont fabriqués.
Des solutions, des dimensions et une personnalisation sans limites.
