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FAQs
1. ¿QUÉ ES STUDIO Y CÓMO FUNCIONA?
Studio es nuestro configurador online de muebles de baño a medida y personalizados.
Permite crear y diseñar sin limites, y garantiza la entrega del mueble montado en casa del cliente en 7 días en España y 14 días en el resto de Europa, sin depender en la complejidad del proyecto.
Nuestra tecnología y sistema de producción inteligente nos permiten fabricar on demand, sin desperdicios.
Studio se encuentra alojado en internet, por lo que únicamente se necesita la habilitación gratuita de un usuario y contraseña.
Cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar, en la que mediante drag-and-drop y selección, puedes diseñar, crear, combinar y personalizar sin límites hasta el más mínimo detalle y centímetro. Visualizas en tiempo real y validas cada detalle antes de fabricar.
Puedes visualizar con el cliente el PVP en tiempo real con transporte e IVA incluidos.
En tu perfil dispones de tu historial de presupuestos y pedidos, que siempre puedes recuperar para finalizar el pedido o modificar el diseño.
2. ¿Trabajáis únicamente con profesionales?
Sí, en Randal trabajamos únicamente con profesionales.
Colaboramos con:
- Grandes superficies de bricolaje
- Arquitectos
- Tiendas minoristas
- Estudios de interiorismo y diseño
- Empresas de reformas
- Distribuidores
3. ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA DE MUEBLES A MEDIDA?
Plazos de entrega muebles a medida:
- España 7 días.
- Resto de Europa 14 días.
Sin importar la complejidad del proyecto.
Todos los muebles se entregan en casa del cliente a pie de calle, ya montados, y son de fácil instalación.
4. ¿CÓMO GARANTIZA RANDAL LA CALIDAD Y RAPIDEZ EN LA FABRICACIÓN?
Randal cuenta con un sistema de producción industrial avanzado, basado en una fábrica inteligente con almacén automatizado y maquinaria de última tecnología.
El uso de brazos robóticos, canteadoras y procesos automatizados permite optimizar materiales y producción, garantizando precisión en cada mueble.
Esta base industrial nos permite fabricar soluciones totalmente a medida y cumplir con nuestros plazos de entrega únicos en el mercado (7 días España, 14 días resto de Europa).
5. ¿LOS MUEBLES A MEDIDA REQUIEREN DE MONTAJE?
No, todos los muebles a medida se entregan ya montados y son de fácil instalación.
6. ¿CÓMO SE PROTEGEN Y ENVÍAN LOS MUEBLES?
Todos los muebles se envían paletizados, minimizando incidencias y posibles daños durante el transporte.
En el caso de muebles a medida, se desarrollan embalajes de cartón a medida para cada producto, asegurando una protección óptima.
Para los muebles en kit, el embalaje se diseña cuidadosamente para optimizar el espacio en palet y facilitar el transporte. Además, cada producto incluye protección mediante insertos de cartón y una organización clara de las piezas, con instrucciones que facilitan el montaje.
7. ¿Qué nivel de personalización puedo alcanzar?
Total.
Puedes definir:
- Medidas exactas, al centímentro.
- Más de 30 acabados para combinar libremente.
- Encimeras: Lavabo cerámico, solid surface y tapa y bowl.
- 5 acabados de Solid Surface.
- 2 modelos de bowls disponibles en 10 acabados.
- Tipos de frente: Insertados, enmarcados y superpuestos.
- Tiradores, patas y espejos
Y muchísimo más. Descubre todo lo que Studio puede ofrecerte en la página Studio.
8. ¿ÚNICAMENTE OFRECÉIS MUEBLES A MEDIDA?
No, en Randal nos adaptamos a cada cliente y proyecto.
Nuestras principales soluciones son:
- Studio: Nuestro configurador online de mueble a medida y montado, con entrega 10 días.
- Colecciones: Soluciones de medida estándar en kit y montado, desde una pieza.
- Proyectos: Soluciones exclusivas en kit o montado para grandes volúmenes.
9. ¿EL PRECIO INCLUYE IVA Y TRANSPORTE?
Si, los precios que visualizas en Studio en tiempo real incluyen IVA y transporte.
10. ¿CÓMO PUEDO RESOLVER DUDAS TÉCNICAS DURANTE EL DISEÑO DE MI PROYECTO?
Nuestro equipo de Customer Care te acompaña en todo momento para resolver cualquier duda técnica o de diseño.
Recibirás asesoramiento personalizado durante todo el proceso, desde la configuración de tu usuario en Studio hasta la validación final del mueble, garantizando que cada detalle sea correcto antes de su fabricación.
Además, dentro del configurador encontrarás una sección de preguntas frecuentes para resolver dudas de forma ágil.
Una vez validado el diseño y realizado el pedido, este permanece en cuarentena durante 24 horas, permitiéndote realizar cualquier ajuste si fuera necesario.
11. SOY CLIENTE PARTICULAR ¿PUEDO UTILIZAR VUESTRO CONFIGURADOR STUDIO?
Actualmente, en Randal trabajamos exclusivamente con clientes profesionales.
Si eres un cliente particular y estás interesado en nuestros productos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario web indicando tu código postal. Nuestro equipo te facilitará la ubicación de la tienda más cercana donde podrás diseñar y adquirir tu mueble con asesoramiento profesional.
Descubre Studio
Nuestra tecnología y sistema de producción industrial están revolucionando la forma en que se fabrican los muebles.
Soluciones, medidas y personalización sin límites.